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中國(guó)大地保險(xiǎn)積極應(yīng)對(duì)陜西柞水高速公路橋梁垮塌災(zāi)害

2024-07-22

7月19日20時(shí)40分左右，陜西省柞水縣境內(nèi)突發(fā)暴雨山洪，導(dǎo)致丹寧高速公路水陽(yáng)段山陽(yáng)方向嚴(yán)坪村二號(hào)橋局部垮塌。災(zāi)害發(fā)生后，習(xí)近平總書(shū)記高度重視并作出重要指示，要求全力搶險(xiǎn)救援，千方百計(jì)搜救失聯(lián)人員，最大限度減少傷亡。中國(guó)大地保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作小組，積極做好應(yīng)對(duì)。

一、排查出險(xiǎn)信息

主動(dòng)對(duì)人、車、路損失進(jìn)行全面排查，一旦發(fā)現(xiàn)公司承保情況，立即啟動(dòng)快速理賠。

二、24小時(shí)受理報(bào)案

公司95590服務(wù)專線提供24小時(shí)受理報(bào)案服務(wù)，同時(shí)為客戶開(kāi)通線上線下多個(gè)報(bào)案通道。

三、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)

開(kāi)通綠色理賠通道，減免理賠事故證明，簡(jiǎn)化索賠資料。

四、積極預(yù)付賠款

對(duì)于確認(rèn)出險(xiǎn)的客戶，將主動(dòng)開(kāi)展預(yù)付賠款。

五、提供人性化服務(wù)

主動(dòng)聯(lián)系出險(xiǎn)客戶，提供安撫與疏導(dǎo)服務(wù)。

中國(guó)大地保險(xiǎn)將繼續(xù)緊密跟蹤事件進(jìn)展，積極落實(shí)政府部門(mén)和監(jiān)管單位要求，做好災(zāi)害救援與理賠服務(wù)工作，切實(shí)展現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)。